行動規範インシデント対応テンプレート
行動規範違反に対するステップバイステップのインシデント対応テンプレート。初期トリアージ、調査、コミュニケーション、意思決定、インシデント後のレビューを解説します。
Enforcement
詳細な説明
インシデント対応テンプレート
行動規範の報告が来たとき、構造化された対応プロセスがあればパニックを防ぎ、公正で一貫した対応を確保できます。このテンプレートはどのコミュニティにも適応できます。
フェーズ1: 初期対応（0-24時間）
報告を直ちに確認する：
件名: RE: 行動規範の報告
ご報告いただきありがとうございます。すべての報告を
真剣に受け止め、速やかに確認いたします。
[タイムライン]以内に更新をお知らせします。
追加情報がございましたら、このメールにご返信ください。
- [名前], 行動規範委員会
トリアージチェックリスト：
- 誰かが差し迫った危険にさらされているか？（はいの場合、当局に連絡）
- 主任調査員を割り当てる
- 委員会メンバー間の利益相反を確認
- 証拠を保全（スクリーンショット、リンク、タイムスタンプ）
フェーズ2: 調査（1-7日）
- 報告を確認 — 注意深く読み、具体的な行動を記録
- コンテキストを収集 — 公開のやり取り、ログ、履歴を確認
- 報告者に連絡 — 必要に応じて明確化の質問
- 報告された人に連絡 — 報告者を特定せずに報告を通知し、彼らの視点を得る
- 目撃者に相談 — 該当する場合、行動を目撃した他の人と話す
フェーズ3: 決定（報告から7-14日）
委員会は以下を行うべきです：
- グループとしてすべての証拠を確認
- 適切な執行段階を議論
- 措置について投票（多数決）
- 両当事者へのコミュニケーションを作成
フェーズ4: コミュニケーション
報告された人と報告者それぞれに適切なメッセージを送信します。
フェーズ5: インシデント後（30日後）
- 報告者に確認
- 繰り返しの行動を監視
- インシデントがポリシーのギャップを明らかにした場合はドキュメントを更新
- 匿名の透明性報告を検討
ユースケース
最初の行動規範報告を処理する執行委員会メンバーが、公正で一貫した対応を確保するための構造化されたステップバイステップのプロセスが必要な場合。