行動規範におけるソーシャルメディアポリシー
行動規範でソーシャルメディアの行動にどう対処するか。個人とプロジェクトアカウントの境界、クロスプラットフォーム執行、レピュテーション保護を解説します。
Scope
詳細な説明
行動規範におけるソーシャルメディアポリシー
ソーシャルメディアは行動規範の執行にユニークな課題を生み出します。コミュニティメンバーは複数のプラットフォームでやり取りし、個人的な発言とプロジェクト関連の発言の境界線はしばしば曖昧です。
コアとなる質問
誰かのソーシャルメディアの行動がいつ行動規範の範囲に入るか？
明確に範囲内：
- 公式プロジェクトアカウントからの投稿
- プロジェクト固有のハッシュタグやチャネルでのコメント
- 個人的な意見に権威を与えるためにプロジェクトの役割/肩書きを使用
- いずれかのプラットフォームでのコミュニティメンバーへの直接的なハラスメント
明確に範囲外：
- 無関係なトピックに関する個人的な意見
- コミュニティメンバーを含まないプライベートな会話
- プロジェクトに無関係なプラットフォーム上のコンテンツ
グレーゾーン（判断が必要）：
- 名前を挙げずにコミュニティメンバーについてほのめかす投稿
- プロジェクトの技術選択に対する一般的な否定性
- 一部のコミュニティメンバーを不快にさせる政治的意見
- プロジェクト内部の議論を公に共有
推奨されるポリシー文言
ソーシャルメディアでの行動規範の適用範囲と非適用範囲を明確に記述してください。
クロスプラットフォーム執行
管理していないプラットフォームで違反が発生した場合：
- 記録 — コンテンツのスクリーンショットを保存
- 評価 — CoCの範囲内かどうか判断
- コミュニケーション — プロジェクトチャネルを通じて本人に連絡
- 執行 — コミュニティ内違反と同じ段階を適用
- 制限を認識 — 外部プラットフォームをモデレートすることはできない
実践的ガイドライン
- プラットフォームに関係なく、コミュニティメンバーを標的としたハラスメントに対処する
- プロジェクトの権威が威嚇に使われた場合に執行する
- 無関係な事柄に関する個人的な意見を取り締まらない
- コミュニティメンバーのソーシャルメディア活動を監視しない
- プロジェクトをプロフェッショナルに代表するためのガイダンスを提供する
ユースケース
公式プロジェクトスペース外でのオンライン行動がいつ行動規範の管轄に入るかについて明確な境界が必要な、アクティブなソーシャルメディアプレゼンスを持つコミュニティ。